개인정보처리방침
시행일: 2026년 9월 20일
엔보틱스 주식회사(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 홈페이지의 문의 양식을 통해 아래 항목을 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 문의 접수 | 이름, 이메일 주소, 연락처, 문의 내용 | 홈페이지 문의 양식 |
| 자동 생성 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 수집하지 않으며, 민감정보는 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 문의 사항에 대한 확인 및 회신
- 서비스 도입 상담 및 견적 제공
- 서비스 운영·개선 및 부정 이용 방지
수집된 개인정보는 위 목적 외의 용도로 이용되지 않으며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 받습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 보존을 의무화한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 문의 내역 | 처리 완료 후 3년 | 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 운영에 필요한 범위에서 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁이 발생하는 경우 위탁받는 자와 위탁 업무의 내용을 본 방침에 공개합니다. 현재 위탁 중인 업무는 없습니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 전자적 파일: 복구할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제
- 출력물: 분쇄하거나 소각
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 접근 권한 관리
- 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
- 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
- 외부 침입에 대비한 접근 통제
9. 쿠키의 사용
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10. 개인정보 보호책임자
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)
11. 방침의 변경
본 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행일 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다. 다만 이용자 권리의 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.